Lieferung & Rücksendungen

1. Liefergebiete

AUA Hydrate by Swissness Group SA versendet AUA Hydrate Produkte in folgende Gebiete:

• Schweiz (alle Kantone und Postleitzahlen, die von der Schweizerischen Post bedient werden).

Sendungen in die Europäische Union, in die MENA-Region und in den Rest der Welt sind derzeit nicht möglich (der spätere internationale Vertrieb erfolgt durch AUA Hydrate by Swissness Group LLC, Sharjah).

2. Versandarten und Lieferfristen

Alle Bestellungen werden innerhalb von 24 bis 48 Arbeitsstunden nach Zahlungseingang aus unserem Lager in Marin-Epagnier (Schweiz) versandt.

Versandart	Richtwert	Preis
Express-Versand	1 bis 2 Werktage	CHF 5.90
Express-Versand gratis, ab CHF 50.– Bestellwert	1 bis 2 Werktage	Gratis

Die Schwelle von CHF 50.– bezieht sich auf den Warenkorbwert nach allfälligen Rabatten und ohne Versandkosten.

3. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Je nach Versandart enthält sie eine Sendungsnummer der Schweizerischen Post, mit der Sie Ihr Paket in Echtzeit auf post.ch verfolgen können.

4. Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Aus zwingenden Sicherheits- und Hygienegründen und in Anwendung der Vorschriften für Lebensmittel und Nahrungsergänzungsmittel kann kein verzehrbares AUA Hydrate Produkt nach der Lieferung zurückgegeben werden, ob geöffnet oder nicht.

Wurde Ihr Produkt hingegen beschädigt geliefert, ist die Bestellung fehlerhaft oder liegt ein Fabrikationsfehler vor, melden Sie sich innerhalb von 7 Tagen mit einem Foto unter info@aua-hydrate.ch. Wir sorgen innerhalb von 24 Arbeitsstunden für Ersatz, vollständige Erstattung oder eine Gutschrift — ohne Rücksendung.

Das vollständige Verfahren finden Sie in unserer Erstattungsrichtlinie.

5. Noch Fragen?

Swissness Group SA — AUA Hydrate
Unser Team antwortet innerhalb von 24 Arbeitsstunden unter info@aua-hydrate.ch.