Spedizione e resi
1. Zone di consegna
AUA Hydrate by Swissness Group SA spedisce i prodotti AUA Hydrate nelle seguenti zone:
- Svizzera (tutti i cantoni e i codici postali serviti dalla Posta Svizzera).
- Unione europea: Francia, Germania, Spagna e Italia.
Le spedizioni verso la zona MENA e il resto del mondo non sono attualmente disponibili (la distribuzione internazionale sarà assicurata in seguito da AUA Hydrate by Swissness Group LLC, Sharjah).
2. Modalità e tempi di consegna
Tutti gli ordini vengono spediti dal nostro magazzino di Marin-Epagnier (Svizzera) entro 24-48 ore lavorative dalla ricezione del pagamento.
| Modalità | Tempo indicativo | Tariffa |
|---|---|---|
| Spedizione standard | 3-5 giorni lavorativi | 6,90 € |
| Spedizione gratuita, da 79 € di acquisto | 3-5 giorni lavorativi | Gratuita |
La soglia di 79 € si calcola sul totale del carrello, dopo eventuali sconti ed escluse le spese di spedizione. IVA e dazi doganali inclusi nel prezzo — nulla da pagare alla consegna.
3. Tracciamento del vostro ordine
Al momento della spedizione riceverete un'e-mail di conferma. A seconda della modalità di invio, può contenere un numero di tracciamento della Posta Svizzera, cliccabile per seguire il pacco in tempo reale su post.ch.
4. Politica di reso e rimborso
Per imperative ragioni di sicurezza e igiene, e in applicazione delle norme sulle derrate alimentari e sugli integratori, nessun prodotto consumabile AUA Hydrate può essere restituito una volta consegnato, aperto o meno.
Se invece il prodotto arriva danneggiato, l'ordine è errato o presenta un difetto di fabbricazione, contattateci entro 7 giorni all'indirizzo info@aua-hydrate.ch allegando una fotografia. Procediamo a sostituzione, rimborso integrale o buono senza necessità di reso postale, entro 24 ore lavorative.
Per la procedura completa, consultate la nostra Politica di rimborso.
5. Domande?
Swissness Group SA — AUA Hydrate
Il nostro team risponde entro 24 ore lavorative all'indirizzo info@aua-hydrate.ch.
