Aviso legal — Unión Europea
Este aviso se aplica al sitio aua-hydrate.com, destinado a los clientes de la Unión Europea. Para Suiza, consulta el aviso legal suizo.
1. Editor del sitio — prestador de servicios
Información facilitada de conformidad con el artículo 6-III de la ley francesa LCEN, el § 5 de la ley alemana de servicios digitales (DDG), el artículo 10 de la ley española LSSI-CE y el artículo 7 del decreto legislativo italiano 70/2003.
Swissness Group SA
Sociedad anónima de derecho suizo
route des Marais 10a
2074 Marin-Epagnier
Suiza
Inscrita en el registro mercantil del cantón de Neuchâtel
Número de identificación de empresa (IDE): CHE-474.510.572
Marca explotada: AUA Hydrate
2. Contacto
Correo electrónico: info@aua-hydrate.ch
Formulario: página de contacto
Atención al cliente: de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 (CET)
Respondemos a toda solicitud enviada por correo electrónico en un plazo de 48 horas laborables. Este canal constituye un medio de comunicación directo y eficaz en el sentido de la jurisprudencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (sentencia de 16 de octubre de 2008, deutsche internet versicherung, C-298/07).
3. IVA e importación
Swissness Group SA está establecida en Suiza, fuera del territorio fiscal de la Unión Europea. El IVA devengado en el país de destino se percibe en el momento de la compra y se ingresa a través de la ventanilla única de importación (IOSS). No se reclama al cliente ningún derecho de aduana ni impuesto adicional en el momento de la entrega.
4. Alojamiento del sitio
Shopify International Limited
Victoria Buildings, 2nd Floor
1-2 Haddington Road
Dublín 4, D04 XN32
Irlanda
www.shopify.com
5. Condiciones de venta
Todo pedido realizado desde la Unión Europea se rige por nuestras condiciones generales de venta — Unión Europea, que precisan en particular el derecho de desistimiento de catorce días, sus excepciones y la garantía legal de conformidad.
6. Normativa aplicable a los productos
Los productos comercializados bajo la marca AUA Hydrate son complementos alimenticios en el sentido de la directiva 2002/46/CE. Su etiquetado y la información al consumidor se rigen por el reglamento (UE) n.º 1169/2011, y las declaraciones nutricionales y de propiedades saludables por el reglamento (CE) n.º 1924/2006.
Los complementos alimenticios no deben utilizarse como sustituto de una dieta variada y equilibrada ni de un estilo de vida saludable. No son medicamentos y no están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir enfermedades. No superar la dosis diaria recomendada. Mantener fuera del alcance de los niños pequeños.
7. Propiedad intelectual
Todos los elementos que componen el sitio — textos, imágenes, fotografías, vídeos, ilustraciones, logotipos, identidad visual, marca «AUA Hydrate», nombre de dominio, fórmulas y composiciones de los productos, código fuente — son propiedad exclusiva de Swissness Group SA o de sus socios.
Queda prohibida toda reproducción, representación, modificación, publicación o adaptación, total o parcial, por cualquier procedimiento y en cualquier soporte, sin la autorización escrita previa de Swissness Group SA, y constituye una infracción.
8. Enlaces de hipertexto
El sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. Swissness Group SA no ejerce control alguno sobre su contenido y declina toda responsabilidad al respecto.
9. Datos personales
Los tratamientos de datos personales se rigen por el reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y se detallan en nuestra política de privacidad.
El cliente dispone de los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, ejercitables en info@aua-hydrate.ch. Puede presentar una reclamación ante la autoridad de control de su país de residencia (CNIL en Francia, BfDI o autoridad del Land en Alemania, AEPD en España, Garante per la protezione dei dati personali en Italia).
Las transferencias de datos a Suiza se basan en la decisión de adecuación de la Comisión Europea, que reconoce a Suiza un nivel de protección adecuado.
10. Cookies
El sitio utiliza cookies. Su naturaleza, su finalidad y los medios para oponerse a ellas se describen en la sección dedicada de nuestra política de privacidad.
11. Resolución de litigios
Cualquier reclamación puede dirigirse a info@aua-hydrate.ch. En caso de que no prospere, el consumidor puede recurrir gratuitamente a un sistema de mediación de consumo.
La plataforma europea de resolución de litigios en línea (RLL/ODR) cesó definitivamente su actividad el 20 de julio de 2025, tras la derogación del reglamento (UE) n.º 524/2013 por el reglamento (UE) 2024/3228. Por tanto, ya no se exige ni funciona ningún enlace a dicha plataforma.
12. Notificación de contenidos
Para notificar un contenido erróneo, ilícito o lesivo de derechos, escribe a info@aua-hydrate.ch. Cada notificación se trata con diligencia.
13. Legislación aplicable
El presente sitio se rige por el derecho suizo. Esta designación no priva al consumidor residente en la Unión Europea de la protección que le proporcionan las disposiciones imperativas del derecho de su país de residencia habitual, de conformidad con el artículo 6 del reglamento (CE) n.º 593/2008 (Roma I).
Aviso legal Unión Europea — versión 1.0, 13 de agosto de 2026.
